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龜兔同籠談分組的學習成效

龜兔同籠談分組的學習成效 為了提升學習效率及檢核學員學習狀況 , 在某些時候會安排一些實作來輔助練習 . 在觀念啟發型的課程中 , 多半是講述一個觀念或方式然後讓學員做練習以增加學員的印象 . 在 內容學習型的課程中 , 以講師講授為主 , 練習方式不多 . 在專門技藝類型的課程 , 練習更佔了絕大多數 , 只要前面一個環節卡住 , 後面的課程就難以進行 . 在綜合型課程中 , 會包含 兩種方式或是兩種方式以上 , 依課程屬性或講師想要著重部分調整各部分的比例 .

看7-11咖啡集點卡設計 - 為什麼又換不到贈品(上)

  目前很多實體商店為了想讓客戶做二次甚至多次消費 , 就設計集點卡來增加回購率 . 7-11 無疑是其中的佼佼者 , 我本人也常去購買咖啡 , 有時就參加集點換購的活動 , 但也常發生換不到贈品的情形 , 幾次之後我就對這樣的活動設計產生好奇 . 最近在集點換贈品時 , 知道自己在有效期最後一天知道集不滿 16 張集點貼紙 , 就拿了集了 12 張的貼紙去換贈品 , 結果被告知由於贈品是限量發行 , 該店已經全部換完 , 也不會再有該期的贈品 . 當然最後情形是甚麼都換不到 . 換取贈品規則中說明 , 由於是限量發行 , 在換完的情形之下 ,7-11 無須對手中集滿 12 或 16 張的客戶付任何的責任 . 換句話說就算有蒐集滿樟樹且在限期之內 , 只要 7-11 說沒有 , 這些貼紙都是作廢的 以往行銷活動開始時 , 在一些拍賣網站上就可以看到當期的贈品 , 多數的人都是臆測贈品是由副廠流出 . 但目前在集點換贈品的制度 , 贈品領取是採取限量 , 且採換完不補發的方式 , 在這種制度之下 , 是否可能產生部分工作人員 , 會將贈品內為己有 , 並進行銷售行為呢 ?   目前根據統計國人每年人均咖啡飲用量為 100 杯 , 平均每天的飲用量是 0.27 杯 / 天 .7-11 設計的活動一般是會設定為五週 35 天 , 在五週內平均咖啡用量為 9.45 杯約為 10 杯 . 活動設計是 一杯咖啡附贈一張點數貼紙 , 但只限中杯以上的咖啡 , 集滿四張或是八張貼紙可以用加購的方式購買贈品 , 但是多數的人還是傾向免費換取 , 因此比需累績到十二張貼紙或是十六張貼紙 銷售金額及杯數 如此一來最少要集滿 12 點才能換一組禮物 , 一杯中杯咖啡最低價格是 35 元 , 所以是 12 杯共 420 元換一個小禮物 , 但是蒐集滿十六張貼紙又可以換到進階的禮物版或是咖啡和霜淇淋其中之一 . 此次活動的贈品分為兩類 , 餐具疊疊櫃共 45 萬組 (icash 活動不納入計算 ), 不確認餐具根疊疊量進貨比例故採用 1:1 計算 . 分別都是 22.5 萬組 . A

如何做好課程設計和考量學員學習情緒

如何做好課程設計和考量學員學習情緒 課程設計多半是以課程內容銜接的方式來進行 , 但課程的效果最終會取決於學員的學習動機 . 即使營造再好的學習情緒 , 動機不強自然學習最後的效果也會不明顯 ; 反之如果動機強 , 就算學習情緒營造稍微弱 , 結果受影響也不大 單一講師講授個別單元 , 學員的學習情緒在單一課程的狀況不會很明顯 , 主要原因是課程是單一性質 , 學習情緒不會衍生到其他課程 . 但是長時間學習的系統性課程在安排時 , 就必須把學員的學習情緒考慮進去 . 單元的課像是跑百米 , 在時間內把所有潛能爆發就可以 . 系統的課就像是跑大隊接力或是全馬式馬拉松 . 跑大隊接力 , 安排的人就必須了解每一棒跑者的能力 , 個性再予以安排到適當的位置 . 每一位跑者只要完成當職 , 就算盡了責任 . 全馬跑者跑的是一段長長的距離 , 必須有充足的體力調整自己的呼吸 、 步伐及應付隨之而來的壓力 , 目的是跑到終點 . 系統性課程的時數跟週期相對比較長 , 安排時都會面臨一個問題 , 掌控學員學習情緒及面對學員缺課或轉班 . 不論離開的理由是來自學員的感情 、 工作 、 家庭 , 只要發生這樣的狀況不僅是影響授課老師的心情也會影響到其他的學員 , 所以講師必須想辦法切斷這樣被影響的情緒並且投以關心 . 在教授上 , 由於課程的目的不同 , 衍生出不同的教學手法 , 有些課程比較動態 , 但有些課程偏向靜態 . 設計時會把相近課程單元設計成一個模組且多半是採模組課程的方式來進行 . 線性成長 這類型的課程安排多見於激勵型的課程 , 特點是短天數密集的集中課程 . 激情式的學習情緒多半起始於情緒挫折低潮 , 再成線性成長 . 結束也在情緒的最高潮 . 常見的授課對象會是直銷跟保險的產業 . 但在學習型課程的安排上是不多見 . U 字型 這類型課程的時數及週期又分為兩類 . 一類是將課程集中在幾天之內 , 一次上完 . 採取這種方式多半會是企業內訓 , 天數最多不超過三至五天 . 需要學習性的課程 , 不太適合短時間密集式上課 , 除非學員已經有根基了 . 觀念啟發性的課程會是比較合適 . 另外一類是採取週期相對比較長 , 學員的學習情緒跟效果相對比較佳 . 但缺點是天數拉太長 , 學員容易缺席導